职责：

1、负责学员学籍信息管理、学习进度的跟进、学生成绩管理工作，及时更新保持学员信息准确性；

2、熟悉项目流程，根据项目制定教学教务、考务计划，解决客诉纠纷，并完成学员的二度开发；

3、定期给学员回访，解答学员相关问题；

4、面授课做好教室、老师安排，合理使用，控制成本，印刷发放教材、讲义和习题，配合教学工作进行；

5、做好考务工作，做到考试安排提早准备、考试提前通知无一遗漏、考务资料齐备、考务费用准时催缴；

6、做好学生反馈工作的总结，及时与销售部门沟通，改进教学服务，进行教学老师、教学安排的调整；

7、保存并做好与各分校对接学员的信息资料，及时通知分校学员上课；

8、当天内解决学员日常学习问题；客诉纠纷2天内处理，维护校区良好的形象；

9、学员报名三天内开通网课，并邮件+信息形式通知学员

10、面授资料及录音整理上传

11、做好和上游的沟通，积极联系上游获取相关专业考试资讯并整理资料任职资格：