部门：跨境商务部CRM团队（以下称DI CRM）

简介：DI CRM是达能生命早期营养品跨境业务新设立的业务范畴，专门负责奶粉的消费者关系管理业务，其中包括但不限于建立消费者关系管理策略和体系，为消费者触点打造互动方案以便实现CRM目标（以老带新、口碑推广、用户调研等），并且最终将数据收集和整合到公司数据库中，以更好地产出消费者洞察并持续迭代优化整个策略与系统。

工作内容：

1.       全球溯源项目中国本土化
参与项目本土化的全部产出，包括全球各品牌的汉化，落地到中国本土小程序的从UX、UI设计开始到对接IT后台完成开发的全过程。

在此过程中会参与到与多个agency的对接及公司其他部门同事的协作。

2.       奶粉产品的了解与品类知识收集
对达能及竞争对手的奶粉围绕不同的项目和话题进行知识检索、收集、整合及提炼，包括但不限于奶粉配方的比对、原料表的解读、竞手CRM系统信息收集等。

3.       基本数据报表的收集与呈现

根据要求完成基本数据的收集及报表简单呈现，从中学习如何提炼数据观点和洞察。

4.       产品及品牌故事的梳理与转化

参与产品与品牌故事的故事框架的梳理，并从中发展出可供agency创作的素材简报。

5.       流程工作
支持每个项目中与流程相关的工作事项，包括但不限于合同申请及流程跟进、会议室预定、内部材料审核、开工单等部门行政工作。

基本要求：

1.       有责任心，细心靠谱，沟通能力强，抗压能力强；

2.       每周至少4天，期望能持续6个月；

3.       熟练的Office技能，PPT、Excel是工作必备软件；

4.       有快消品或Agency等相关实习经历加分；

5.       具备基本工作中的英语读写技能。