General Summary Statement

This role is mainly responsible for non-underwriting activities in Dealer Serive team including but not limited to administation of dealer retail agreement, system setups, retail offerings, contracts, and processes. Scope of business includes FAFC, FAFL, retail individual and corporate customers.

概述

该职位的员工主要负责经销商服务团队的放款相关事宜，包括但不限于客户资料录入及核实、接听经销商来电、管理经销商零售协议、系统设置等。业务范围包括金融和租赁的零售个人和企业客户。

Key Duties

• Process contract data into the Pinnacle system in accurate and efficient manner to ensure the job quality and data integrity.
• Conduct and manage follow-ups for pending cases.
• Working closely with other departments to communicate any systems issues
• Prompt and courteous responses are provided to retail customers and a strong, loyal and professional relation is maintained with all dealers and customers.
• Enhance communicate with Sales/F&I to improve the quality of application materials
• Support NDSD CSD program to expand dealers’ coverage
• Support FAFL business in an efficient and effective manners
• Support Marketing programs’ launch and promotion
• Carry out other ad hoc assignments, support or activities as required by the business.

• 系统中准确有效地处理合同数据，并确保工作质量和数据完整性
• 对于经销商来电给予及时和专业的回应，并保持良好的服务态度
• 与经销商人员保持沟通，跟进解决客户贷款中的任何问题
• 与其他部门密切合作，沟通任何系统问题
• 支持公司营销计划的启动和推广
• 根据业务需要执行任何其他临时任务

• College graduate.
• Good computer skills (including skillful technique on Word and Excel), especially typing and Chinese character input.
• Good team player.
• Good administration skills.
• Good reading English language skills.
• Practical understanding and knowledge of retail credit financing is preferred.

任职要求

• 全日制大学本科或以上学历
• 计算机技能（包括熟练的Word和Excel技术）
• 良好的英语阅读能力
• 具备团队合作精神
• 接受综合工时轮班制