岗位职责：

1、通过邮件或电话，与外国客户联系沟通交流，了解客户的问题：

2、客户服务、联络沟通和回访工作，维护良好的客户关系，掌握客户需求；

3、负责与相关部门的业务协调，受理客户咨询、投诉及意见并及时解决；

4、收集、整理客户意见，并按要求归类、存档；管理和维护客户信息数据库；

5、积极完成公司安排的各项工作。

任职资格：

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5、英语会话能力良好

6、欢迎应届毕业生