职位描述：

1.负责使用旺旺、咚咚等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问；

2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，帮助完成销售目标；

3.收集顾客意见并促进店面服务的完善；

4.处理客户售前、售中、售后问题、协助跟踪物流等工作；

5.辅助维护客户关系，能够对客户服务流程及标准提出合理化建议；

6.完成与协助上级分配的任务。

任职要求：

1. 性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；

2. 打字每分钟60个字以上，输入法不限，能同时和20-30个客户轻松交流；

3. 有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动；

4. 勤奋踏实，吃苦耐劳。