职业描述：

1.负责使用旺旺、微信等聊天工具以及电话的方式与客户沟通，解答客户疑问，了解用户行为和挖掘用户画像;

2.重点维护VIP用户，记录用户信息;

3.收集顾客意见并促进服务的完善，维护客户关系;

4. 负责社群内容发布、话题引导、用户答疑，通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围；

5.完成与协助上级分配的任务。

工作要求：

1、普通话标准,声音甜美,具有亲和力和感染力；

2、较强的语言沟通、表达能力，有较强的工作责任心和热情；

3、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心；

4、大专及以上学历；熟练操作电脑，能够运用办公软件。