- 岗位职责:
1. 接待客户咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;
2.每月集团户福利业务发放,人员清单匹配核对
3.集团户员工系统端操作事宜,跟进处理反馈(钉钉/邮件)
4.基于客户的实际需求,客服部门做相应沟通
5.财务每月Memo、收入异常等与集团客服确认事宜
岗位要求:
1.具有一定的咨询思维,逻辑清晰;
2.对数据敏感,做事认真仔细负责;
3.自驱力强,抗压性强,皮实肯干;
4.熟练使用Office办公软件,擅长使用Excel处理数据。
5.出勤时间每周4天及以上
- 岗位职责: