主要职责:
- 观众服务:热情接待中、外游客，给予游客温馨而优质的服务;
接受客人的咨询 (包括但不仅限于到访、电询)，记录咨询内容，并按照相应流程给予游客耐心的反馈和解答;
熟悉上海玻璃博物馆展览文本和讲解词，负责博物馆的导览讲解工作;
学习团队接待的流程和安排，逐步独立完成团队接待任务;
-门票售卖:熟知售票处的各种门票及价格，积极主动为游客提供最佳选择建议;
- 场馆运营:明确博物馆内设备、设施的使用，注意展厅开放时的安全与管理; 展品维护，并保证馆内正常的运营秩序，能够处理馆内发生的突发情况;
任职要求:
- 全日制大专及以上学历;
- 工作热情主动，乐于与人交流，具有服务意识及优秀的人际交往能力，富有责任心和团队精神;
做事有条理，有良好的计划性和强烈的时间观念能承担工作压力;
-富有激情，善于学习，具有创意，具备敏锐的观察能力，能够及时发现问题并给出合适的解决方案建议，有较强的应变能力和理解能力;
- 吃苦耐劳，有服务性行业相关工作或实习经验优先。
- 能接受淡季做四休三，旺季做六休一；
注：周末、法定节假日必须在岗