【岗位职责】
1、在相关经理的指导下，负责用户沟通和维系等工作；
2、发展用户：对潜在用户进行引导说明，发展成为新用户；
3、安排用户：基于用户分类等信息，按照平台任务要求寻找并沟通合适的用户，安排其接取相应任务；
4、维系用户：建立并维护用户社群关系，积极解答用户问询，整理FAQ，更新相关用户手册信息；
5、流程优化：收集用户意见和建议，分析并转化为对平台产品和用户运营优化的建议，及时推进各相关业务方解决问题；
6、完成上级交代的其他工作，例如：快递收发等

【任职要求】
1、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件；
2、善于沟通，良好的团队协作能力、做事认真负责，细心、有耐心；
3、有亲和力，态度谦和；
4、保证一周出勤2-3天，至少实习六个月

【其他说明】
上班时间：9:00-18:00
补贴：100-200/天