关于雅高A佳

About Accor Plus

雅高A佳是雅高酒店集团的子公司，雅高酒店集团是全球领先的酒店管理集团，在100个国家管理着4000多家酒店。雅高A佳是亚太区最为广泛的忠诚项目，涵盖了旅游、美食和生活方式。会员可以在亚太区17个国家的700多家酒店、度假村和度假酒店享受更多的目的地和生活方式。旗下品牌有索菲特，铂尔曼，诺富特，美爵、宜必思、费尔蒙、悦榕庄、莱佛士和瑞士酒店等。更多详情请浏览雅高A佳官方网站。

Accor Plus is a subsidiary of Accor Hotels – the world’s leading hotel group with over 4000 properties throughout 100 countries. Accor Plus is Asia Pacific's most expansive travel, dining and lifestyle program. Members enjoy more destinations and styles at over 700 hotels, resorts and holiday apartments across 17 countries in the Asia Pacific. Its brands include Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure, Ibis, Fairmont, Banyan tree, Raffles and Swiss hotels etc.

随着项目的增加，我们现诚聘以下岗位：

Member Services Consultant
客服专员

Job Description
岗位职责：

1. Facilitate and support the Hotel Sales Program—All Great China Over 100 Hotels

    为酒店销售项目提供帮助和支持—遍及大中华地区超过100家联营酒店

2. Contact courtesy calls to client to ensure the accuracy of contact information and reinforce product knowledge

    对客户进行回访以确保联络信息的准确性并巩固加强对产品的了解，以便客户顺利使用会员卡

3. Answer customers'calls and provide professional advice

    接听客户来电，提供专业的咨询建议

4. Contact with hotels Accor and provide support

    通过邮件或电话与雅高集团旗下酒店沟通，为酒店提供有效支持

5. Maintain and build client relationships

    建立并维护客户关系

Requirement
职位要求：

1. College degree; Speak standard mandarin

    大专及以上学历普通话标准

2. Good communication skills

    具有良好的沟通能力

3. Willing to serve the customers and able to deal with customer complaints

    对客户有服务意识并有处理客户投诉的能力

4. Competency in Microsoft Office and Outlook

    熟练使用办公室软件

We will provide you with professional training, here is the place where your dream begins. There is no shortcut to success, but we can help you go faster!Join us, what you choose is not only a job, but a kind of life attitude, is a better Tomorrow & Future!

我们将为你提供专业的培训，这里是你梦想开始的地方。成功没有捷径，但我们能帮你走得更快！加入我们，你选择的不仅是一份工作，而是一种生活态度，是一个更加美好的 Tomorrow & Future!