岗位职责：
1.整理搜集来自客服热线，客服传真，销售人员等渠道的客户询价，提供价格查询，产品咨询，下达报价单、订单等支持，并向主管汇报汇总表情况；
2.跟进投诉清单并及时与相应部门沟通协调；
3.对已达成的销售数据进行分析整理，能够跟踪KPI；
4.具备良好的服务意识，能站在各接口部门位置思考问题，及时跟踪紧急物料及未完成客诉，提高客户体验和忠诚度。

岗位要求：
1.良好的客服意识和表达沟通能力，能在压力下工作，具备团队精神；
2.熟悉Windows Office操作，有ERP，SAP系统操作经验者优先考虑；
3. 实习期结束后，优秀实习生直接留用。