职位诱惑发展前景、转正机会
职位描述
工作内容：
1. 负责上级交代的日常行政工作；
2. 协助客服经理处理基本的客户服务内容，包括日常加减保（和部分续保流程）的跟进和完成；
3. 和客户及保险公司就基本保全信息有一定的沟通，协助客户完成投保流程；
4.
配合上级完成其它分配的任务。负责日常电话工作排班及客服座席管理、培训
监控进线电话量，根据电话量、高峰期等情况进行合理资源配备，确保接听率
优化工作流程，负责问题收集与整理，提高电话中心工作质量及效率
处理电话投诉，提高座席的客服专业度
负责每月客服员工工作绩效
配合其他部门完成公司日常运营以及上级交代的任务
工作要求：
1、 大学本科学历，保险相关专业优先；
2、 英文书面及口语能力佳；
3、 工作认真负责、条理清晰;
4、 有良好的服务意识及责任心。
发布时间
2021年01月21日
截止时间
2021年02月20日
50-150人
外资企业
上海市东方路3601号2号楼6楼
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