Technical Customer Service Intern 技术客户服务部实习生

合肥 120-160/天 不限 本科 ≥4天 面议 招聘人数: 1

职位诱惑500强实习经验,团队氛围开放,学习机会多

职位描述

【岗位职责】

主要任务

1. 接收并记录客户意见(电话/邮箱反馈等)

2. 独立整理并上传汽车经销商投诉案例

3. 跟进投诉,并将客户反馈及时友好地传达至部门的工程师团队

4. 熟悉基础的保修服务流程&技术客服部准则

5. 回答技术问题咨询(有手册参考)



【任职要求】

1. 对汽车轮胎工业有一定认识

2. 处理投诉的技能

3. 熟练使用Office软件

4 对产品市场与营销有基本认识


-有客服工作经验优先

-本科及以上,商科、工程或其他相关专业为佳;

-普通话母语,英文基本无障碍沟通(CET4)

发布时间 2020年10月28日
截止时间 2020年11月27日
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大陆马牌轮胎(中国)有限公司上海分公司 招聘认证企业

500-2000人

外资企业

http://www.continental-tires.cn/www/tires_cn_cn/

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合肥市高新区南岗科技园大别山路1588号

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