客户风险保护专家

上海 面议 不限 本科 ≥5天 面议 招聘人数: 10

职位诱惑

职位描述

岗位职责:

1. 作为PayPal风险控制体系的重要组成部分,通过审核客户的索赔申请,来保护用户权益不受侵犯;

2. 通过使用最新的技术及沟通工具,为客户提供有预见性的、同理性的、及时的解决方案;

3. 根据PayPal保护政策解决索赔,在必要的时候限制账户使用;

4. 根据实际案例情况,分析调查后裁量是否升级到欺诈调查;

6. 审核PayPal账户并确定账户和账户持有者的合法性,包括个别需要客户自行解决才能解除其权限被限制的案例;

7. 通过审核并纠查出高风险的账户,从而减少各方经济损失。

任职要求:

1. 具有较强的口语/书面沟通能力,并且能积极主动和客户沟通;

2. 能够通过调查研究,独立地做出决定;

3. 能够在多项任务中保持紧迫感,并且随时跟进各项任务;

4. 能够学习并适应新的软件技术;

5. 了解外部系统、Internet、Software使用(Outlook, Word, Excel)。

 

 

发展路径:

PayPal 是个国际性的大平台,每位加入公司的员工都有多样性的发展路径,内部senior的岗位优先考虑现有员工。

1. 客户保护专员➡️内部咨询顾问➡️主管

2. 客户保护专员➡️反欺诈/大商户风险顾问➡️反洗钱/尽职调查

发布时间 2020年07月27日
截止时间 2020年12月31日
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美银宝网络信息服务(上海)有限公司 招聘认证企业

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