技术支持工程师

无锡 100-100/天 六个月以上 本科 ≥5天 留用 招聘人数: 40

职位诱惑年终奖:1倍月薪左右(可能根据工作能力及部门业绩上下浮动),培训体系:Mentor带教形式,提供各业务方向产品知识培训以及英文培训 实习期都以学习为主,5月开始考核,通过即可转正

职位描述

岗位描述:

该职位的候选人将会成为微软全球Windows技术支持团队的一员,并和微软全球各时区顶级的技术支持工程师(FTE)一起协作,通过电话,邮件以及远程协助等方式为微软大客户提供技术支持服务,确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。

主要职责:
1,客户问题的解决和回复;
2,掌握好和客户的沟通技巧,确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心;
3,帮微软的客户解决使用微软产品中遇到的技术难题;
4,代表微软获得更高的客户满意度;
5,使用精确的分析工具分析客户的技术问题。

任职要求:
必须项:
1,英语口语可以简单交流;
2,有一定的计算机基础,愿意在IT行业长期发展;
3,热爱技术,对微软的产品技术感兴趣,理解技术支持工作内容;
4,良好的沟通能力,乐于帮助用户解决问题;
5,积极进取,能够自我驱动,有一定的自学能力;
6,稳定性,愿意长久的留在无锡发展。
加分项:
1,学习能力强,在校期间有过获奖记录;
2,获得过英语相关的认证,比如雅思,BEC等;
3,拥有微软相关证书MCSE, MCSA等证书

职位发展:
技术和管理2条发展线路:
1,持续不断的技术学习,由初级工程师成长为中级工程师,继续深造可往高级工程师甚至微软技术专家方向发展;
2,熟悉业务且有一定管理意识的员工,将有机会晋升管理岗位,担任团队的Leader或者Manager,负责业务团队的运营管理

职位亮点:
1,深入学习微软软件产品技术,接触原厂学习资料;
2,技术和英语的双重学习和发展;
3,和微软接轨的工作流程,和世界企业的工程师接触的机会;
4,转微软全职员工的机会。

无锡人才引进政策---租房补贴:
本科800/月,硕士1000/月(毕业后可持续申领2年)

发布时间 2020年02月19日
截止时间 2020年03月20日
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上海微创软件股份有限公司 招聘认证企业

2000人以上

合资企业

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无锡市新吴区菱湖大道111号国家软件园飞鱼座

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