金融服务专员CSO

广州 150-250/天 三个月 大专 ≥5天 留用 招聘人数: 5

职位诱惑

职位描述

职位:金融服务专员CSO(客户服务中心)

逢周一至周五参加GZC CSO的候选人英文能力只需要Can express simple words

客户服务中心包括的部门:

汇丰工商金融銀行客户服务中心 、恒生零售银行客户服务中心、強積金熱線中心、汇丰零售银行客户服务中心、北美客户服务中心

 

岗位职责:

1.主要负责银行后台金融服务咨询,通过电话形式与客户沟通、联系,解答客户咨询的问题,处理相关的投诉意见,维护客户关系。

2.提供服务函盖多个银行业务范围,包括信用卡服务、综合理财、工商业务、电话理财销售、诈骗管理等。

职位要求:

1.善于与人沟通,有较强的语言表达组织能力,口齿清晰;

2.粤语及普通话流利,并具备良好的英语读写能力,英语口语流利者优先考虑;

3.大专或以上学历,条件优秀者可放宽到中专学历;

4.接受轮班安排。

薪酬福利:

1、全职:底薪4000元(根据面试情况可作相应提高)+各种津贴+绩效;

实习生:底薪3000元(根据面试情况可作相应提高)+各种津贴+绩效;

2、班次津贴:津贴:夜班600元/月,通宵班1000元/月,语言津贴(英语优先者优先发放)

交通补贴:30元/天:上班时间:23:00-次日上午07:00,或下班时间:22:00-次日上午06:00

20元/天:上班时间:上午07:01至08:00,或下班时间:上午06:01-07:00

3、年底奖金:0-4个月,平均2个月;

4、做五休二

5、入职即享受带薪培训2周到2个月;

6、入职试用期内即按工作地购买五险一金+商业保险(实习生除外);

7、佛山职场提供员工饭堂,物美价廉(员工需自费,一餐12.5元起)

8、年假10天,带薪病假12天;

9、入职一年半后,均有同等的横向或纵向发展机会。

完善的保障制度:

- 五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)

- 补充性商业医疗保险(人寿及医疗保险):适用于门诊,重大疾病等,子女更可享受半险。

丰富的员工活动:

入职培训以及通用技能培训(3天迎新培训,语言/演讲/领导能力/写作等课程培训,强大的个人学习系统)

丰富多彩的员工活动(年会,运动会,歌唱比赛,家庭同乐日,慈善活动)

上班时间:

日班07:00-16:00或08:00-17:00

轮班09:00-01:00

固定夜班或大夜(通宵)班16:00-01:00、17:00-02:00或22:00-08:00

其中,佛山职场7:00—22:00进行轮班

工作地点:

GZC广州市东风西路148号汇丰大厦

TKH广州市天河区天河路383号太古汇二座汇丰大厦

NHC佛山市南海区灯湖东路10号汇丰银行大厦


发布时间 2018年08月13日
截止时间 2018年09月07日
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