职位诱惑
职位描述
任职要求：
工作时间：
做一休一上班时间：9:30--22:00或10:00--23:00
或做五休二轮休上班时间：9:30--18:30
岗位职责：
1、 通过电话或在线及时交流工具为顾客解答问题、回复咨询。通过有效的客户管理和沟通，引导顾客促成销售；
2、 解决客户商品、下单相关问题， 合理促成下单；
3、 处理用户的退换货申请；
4、 客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，处理解决售后问题，积极与顾客沟通，提升客户满意度。
5、 简单的投诉处理和回访。
任职要求：
1、 有淘宝店铺或者类似电商平台客服经验或者优秀的应届毕业生，熟悉网络购物流程优先，文字处理能力强，汉字录入速度快（不低于50字/分钟），能同时和多人通过网络聊天工具沟通。
2、 吃苦耐劳，有责任心和上进心，学习能力强，能够服从上级的安排，执行力强；
3、 做事有条理，沟通能力强，有良好的客户服务意识和心态，性格温和，熟悉网络销售技巧，销售能力强；
4、 熟悉网络购物流程，，熟练使用Window基本操作和各种办公软件。
工作时间：
做一休一上班时间：9:30--22:00或10:00--23:00
或做五休二轮休上班时间：9:30--18:30
发布时间
2018年05月25日
截止时间
2018年06月24日
150-500人
民营公司
上海市普陀区金沙江路3131号3号101室
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