职位诱惑行业前景好 B+轮融资 可转正
职位描述
工作职责：
1.实时接听400电话，解答关于平台各酒店基础常识及订单咨询，为客户提供咨询、售前、售后等处理服务。
2.处理客户通过邮件或QQ群反馈的问题和需求。
3.后台工单处理，并优先处理紧急类型的工单。
4.分析客户需求和客户心理，做出准确判断，灵活处理突发问题，为客户提供优质服务
5.收集整理客户对平台酒店产品所提出的建议及需求，分析总结，为壮大客服团队积累沉淀
工作时间:
夜班19:00-08:00，每月上班15天，上一休一
任职要求：
1.具备基础的英文交流能力，能阅读英文邮件（欢迎其他语种能力，如日语、韩语等）
2.有强烈的服务意识，逻辑清晰，能判断客户问题及应对方案
3.责任心强，能平衡好夜班的作息时间
4.有客服/酒店行业/旅行社经验者优先，接受应届毕业生 。
发布时间
2018年09月03日
截止时间
2018年10月03日
北京好巧国际旅行社有限公司 招聘认证企业
150-500人
民营公司
http://www.haoqiao.com
武汉东湖新技术开发区光谷金融港B4栋15楼
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