职位诱惑可转正 高管一对一专业培训 高薪留用 透明晋升机制
职位描述:
1.负责客户服务工作,通过邮件、网络聊天工具等与客户沟通;
2.对客户遇到的各类问题进行解答、指导;
3.对于客户下单后关心的各类问题进行解答、跟踪并协调处理,保证客户满意度;
4.处理各类客户投诉或意见,并进行整理、分析、汇总与反馈;
5.其他相关工作。
岗位要求:
1.本科或以上学历;
2.英语专业四级以上水平。
3.热爱客户服务工作,有责任心和耐心,做事细心,积极进取,有良好的团队合作精神和抗压能力、应变能力;
上海市浦东新区陆家嘴东路161号招商局大厦3202室
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