职位诱惑氛围轻松,留用机会(印尼or上海)
职位描述:
1、定时定量对录音进行抽样和实时监听,检验电话催收过程中专员话术、拨打规范是否合规;
2、检验员工日常行为规范,监督检查催收专员的工作,对于发现的违规行为上报相关领导;
3、每日进行抽检情况汇报,各类监控数据收集、汇总和整理,每周、月出具相关分析;
4、根据监控工作的结果,参与制定质检标准、流程, 并根据业务要求不断进行优化。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、精通普通话,印尼语、英语;
3、为人正直、性格沉稳、有责任心,原则性强;
4、具备较强的沟通能力、分析能力和承压能力,善于发现问题;
5、良好的电脑应用能力,熟练使用各种办公软件。
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