电商客服培训生
上海
100-120/天
六个月以上
大专
≥5天
留用
招聘人数: 8
职位描述
岗位职责:
1、使用千牛、阿里旺旺、电话等工具与顾客在线沟通,解答顾客的问题,并协助顾客完成交易;
2、熟悉店内所有商品,能准确专业有效地为不同顾客推荐合适的产品,做到积极引导客户购物;
3、抱有积极的服务态度,主动跟进订单付款情况;
4、跟进销售过程中的售后问题,协助售后及时处理,积极与客户进行沟通,提升维持大客户和老客户的关系,做好品牌口碑;
5、了解基础的各电商平台的后台操作,积极进取有上进心。
职位要求:
1、大专及以上电子商务相关专业优先;
2、计算机操作熟练,性格温和,具备优秀的电脑打字速度;
3、有良好的服务意识、优良的沟通素养,具有团队合作精神;
4、有一定的营销技巧。
本招聘信息由中国四达代某网络科技公司发布。