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工作职责Responsibility: 1.接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷/客户投诉; 2.熟悉品类/质地/颜色/尺寸及清洗等商品基本知识和公司提供的服务: 剪裁衣服/退换货/保留货品/店铺之间转货等; 3.随时整理商品陈列及补货调整,保证店面环境舒适、整洁; 4.熟悉店铺开店和闭店的工作流程,根据店铺的营运制度保证店铺的正常营运和销售; 5.熟悉试衣间的流程,注重客户服务并在试衣间持续的销售; 6.熟悉来货的流程和仓库的安排及管理; 7.了解店铺陈列的主题和流行趋势; 8.完成上级领导交办的其他任务;
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