CallCenter专员

上海 75-105/天 三个月 大专 ≥3天 留用 招聘人数: 2

职位诱惑有留用机会

职位描述

 

岗位职责: 
1
、7*12小时接听和拨打客户来电,;
2
、能按标准话语话术回答客户咨询问题; 
3
、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动,搜集客户反馈信息,不断提升务服务质量; 
4
、客户资料管理,客户相关资料、档案及时更新。

岗位要求: 
1
、具有1年以上工作经验,2年以上客服经验者优先考虑; 
2
、熟悉CALLCENTER业务流程,具备优秀的客户服务意识,较强的表达能力、沟通技巧和解决问题能力;
3
、普通话标准,声音甜美,有亲和力,有耐心,有较强的敬业精神和责任感; 
4
、沟通、协调能力强,良好的团队合作精神; 
5
、打字速度每分钟50字以上,能熟练使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件; 
6
、反映敏捷,良好的心态,能承受较大工作压力; 

 

发布时间 2018年06月05日
截止时间 2018年07月05日
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上药云健康益药药业(上海)有限公司 招聘认证企业

150-500人

国企

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