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任职职责: 1、及时回复玩家的相关问题,为玩家做好客户服务工作; 2、及时汇总整理游戏中出现的相关问题,与运营做好相互衔接,及时优化游戏功能,弥补游戏缺陷。 3、快速了解游戏特性,并进入各个服务器进行内部带动,促进活跃气氛; 4、挖掘客户需求,制定个人服务计划 岗位要求: 1、对手游行业有很好的理解,对游戏有独特见解; 2、熟悉玩家心理,最准确最及时搜集用户需求,掌握用户信息; 3、良好的客户服务意识,耐心细致,有责任心 ; 4、沟通能力强,亲和力佳,具有很好的团队精神; |
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