职位诱惑有留用机会,部门氛围好,领导好
岗位职责:
· 接受电话、网站中客户咨询的问题,并对问题进行处理反馈;
· 保证呼叫中心和网站的日常运营;
· 能及时发现客户的需求及意见;
· 将客户需求传递给合适的代理商;
· 跟踪客户需求的解决。
· 收集和分析客户信息;
· 相关的客户调研;
· 协调各个部门和代理商的资源;
· 其他上级委派的任务。
要求:
-大四在校生;
- 解决问题的能力;
- 主动性;
- 服务意识;
-有责任心、有耐心;
-善于倾听和理解;
-具良好地情绪控制能力;
-接受能力强,有较强沟通能力和技巧,有亲和力。
上海市徐汇区田州路99号9幢1101室
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