新媒体运营实习生招聘-上海易恒健康科技有限公司实习生招聘-趣实习

新媒体运营实习生

上海 100-110/天六个月以上大专 ≥4天留用招聘人数： 4

职位诱惑留用机会

职位描述

岗位职责
1、通过微信、微商、微博、社群等新媒体渠道解答顾客疑问、回复咨询、引导顾客促成销售，客户建立良好的联系；
2、处理微商城的日常销售事务：订单管理、到货跟踪、投诉售后等服务工作(客户回访、退换货处理）；
3、负责公司IP号阿福个人微信的日常客户咨询、好友标签管理及社群&朋友圈的内容推送；
4、维护微信公众号后台和微商城后台的留言管理，和粉丝保持日常互动；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、需具备微信及相关后台操作经验，熟悉主流聊天软件，打字速度每分钟不低于60字；

任职资格
1、大专或以上学历，有相关工作经验者优先，应届生亦可；
2、具备一定的中医养生常识，对二十四节气养生及中医体质管理感兴趣者优先考虑；
3、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟悉使用微信、微博等社交软件；
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。