客服助理(外企)

上海 100-130/天 不限 不限 ≥3天 面议 招聘人数: 1

职位诱惑外资企业 氛围很好

职位描述

岗位介绍:
1. 提供报价和销售订单,处理客户采购订单。确认订单流程以及回复客户的查询。根据客户需求进行发货。订单输入和追踪以保证货物的按时送达。
2. 处理系统销售订单,追踪付款及装运进度,监督3PL的配送及客户开票。
3. 及时与客户沟通回答客户的查询,告知订单的信息以及处理相关事务。
4. 与公司内外部的各部门合作以确保订单顺利实施。
5. 代表客户与销售、订单部门和3PL建立良好的沟通,以避免事故与投诉。
6. 根据客户、销售、销售工程师的要求提供报价。
7. 接听查询电话,与相关部门合作以给出使客户满意的结果并回馈给客户。
8. 制作相关需要的报告。
职位要求:
1. 专科及以上学历。
2. 良好的Windows操作技能,包括Office软件操作,和企业内部系统。
3. 熟悉ERP及Epicor系统的优先考虑。
4. 具备良好的沟通能力,积极乐观,擅长于团队合作。
5. 有良好的人际交往能力。
6. 有解决问题的能力以及自我提升的意识。
7. 具备良好的英语基础 

发布时间 2017年06月08日
截止时间 2017年12月07日
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北京科锐国际人力资源股份有限公司上海分公司 招聘认证企业

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