四大银行--客服专员
上海
100-200/天
三个月
本科
≥3天
留用
招聘人数: 60
职位描述
【岗位名称】四大银行--客服岗位
【工作地址】上海市漕河泾地铁站
【工作时间】9:00-18:00(周末双休)
【实习薪资】待定(转正后薪资7000左右)
【岗位职责】
面向全国信用卡客户,开展与信用卡业务相关的运营类工作。通过电话呼出、短信、互联网等多渠道方式为信用卡持卡人提供服务,包括疑难问题解答、客户信息确认、客户关怀等辅助性工作。所有客户资源均由公司提供,无销售性质,非7*24小时客服座席岗位。
【岗位要求】
1.本科及以上学历(可接受20届);
2.年龄在30岁(含)以下;
3.良好的口头和书面表达能力,思维敏捷,普通话标准;
4.身体健康,心理素质好,善于沟通,具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神,无不良记录;
5.符合亲属回避要求。
【福利待遇】
1.具有竞争力的工资福利水平。入职即享受五险一金,另有伙食补贴、交通补贴、补充医疗保险、带薪年假、定期培训、节假日慰问、婚育生日祝福、健康体检、茶歇等员工福利,综合收入有保证。
2.清晰的职业发展路径。
(1)横向发展:多类型运营类岗位发展。
(2)纵向发展:定期开展岗位晋升,成长路径明晰。
(3)定期开展派遣制转为国有银行合同制员工的选拔工作。
3.办公环境优美。便利的公共交通设施、地铁直达,办公场地内设有员工餐厅、母婴室、情绪舒缓室、阅览室、活动室、茶歇区等硬件设施齐全。
4.员工活动丰富多彩。根据员工爱好设立多类工会兴趣小组,常态化开展多种兴趣活动,根据员工需求开展各类主题活动,工作氛围和谐。