职位诱惑外企平台 500强 有转正机会
岗位内容:
车辆的现场交付
管控与协调交付中心资源,例如:停车位数量
提前确认当日/当周预约数量,配合交付顾问控制交付进度
提前确认车辆状态及车辆问题,并及时反馈给交付顾问
提前准备车辆手续,确保手续准确齐全
处理顾客现场需求,如现场办理保险手续,牌照手续
负责解决交付现场出现的顾客投诉
如交付体验专员处理现场顾客投诉后,顾客仍有后续需求,交付体验专员需继续跟进,交付顾问需及时配合。
跟进车辆交付后的顾客满意度,及时针对于顾客交付疑虑,提出反馈和解决方案。
始终坚持品牌标准,保持专业的形象
岗位要求:
具备良好的沟通能力和客户服务能力
良好的自我管理能力及学习能力
专业不限,有实习经验者优先北京 成都 郑州 天津
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