职位描述

校招实习生培训计划，实习期6个月及以上一对一带，可转正（实习期：2019/09-2019/12）

1. 协助在公司政策和程序指引下为罗氏设备提供技术支持和产品管理

2. 协助进行区域内外部设备维护和支持培训
3. 协助维护并及时更新罗氏设备和产品资料
4. 协助对重点客户进行定期拜访，以得到用户对于产品及服务的回馈

1. 2020年应届研究生及以上毕业生，医学检验、分子诊断、生命科学专业优先
2. 拥有良好的分析能力，计划和组织以及内部合作协调能力
3. 熟练运用计算机，演讲和培训技巧突出者优先
4. 以客户为中心提供专业的服务支持

【项目介绍】罗氏诊断中国YOUNG Program 
2011年起，罗氏诊断中国正式启动“YOUNG Program”。该实习生项目经过精准的面试筛选，从大三及研一（第二年毕业）的学生中挑选出一批有志加入罗氏并意愿加入健康医疗行业的优秀年轻人才，通过为期6个月到1年的在职实习工作，为罗氏诊断中国的业务发展输送新生力量。“YOUNG Program”为年轻人才提前提供深入企业的实习机会，采用课堂培训和在岗实习双管齐下的培养机制，同学可以在罗氏得到专业技能、企业文化、职业理念等多方面培训；也可以通过大量的在岗和磨练，把所学专业知识学以致用。加入YOUNG Program的同学，不仅可以深入了解企业的运作，成熟科学地规划职业发展，更有机会经过评估正式加入罗氏诊断。 

【公司介绍】罗氏诊断中国 
罗氏诊断致力于开发和提供从疾病的早期发现、预防到诊断、监测的创新、高性价比、及时和可靠的诊断系统和解决方案，从而帮助医务人员提高患者的治疗效果，改善人们生活质量，并减少社会医疗成本。 
罗氏集团拥有医疗行业唯一一个涵盖诊断和制药领域创新领导者的独特地位。这一结合使我们能够应用突破性的疾病知识来开发创新产品、发现和监测疾病，并引导治疗方案的选择。 
2000年8月，罗氏诊断产品（上海）有限公司作为外商独资公司在上海外高桥保税区成立，开展中国大陆的业务。公司自成立以来业务不断增长，规模也不断壮大，是中国体外诊断市场的领导者。至今，公司拥有2,700多名员工，分布在全国70多个城市。公司总部位于上海，在北京、广州、南京和杭州均设立了分公司。 
公司产品销售及服务网络遍布全国各地，以其一流的技术产品，配以完善的服务赢得了广泛的市场及信誉。罗氏诊断对中国市场作出坚定的承诺，将以提高检测效率和医学价值来为中国的医疗健康事业和人民生活质量的提高作出卓越贡献。 

【部门介绍】客户关爱部
客户关爱团队是罗氏诊断业务的灵魂，我们秉承罗氏的核心价值观“真诚、勇气、激情”来履行不断满足客户需求的职责。
1. 超过600位技术服务人员组成的核心服务网络覆盖全国，为客户提供仪器安装、应用、维修和保养服务。
2. 二线技术专家和区域一线团队通过紧密合作，确保客户疑难问题得到及时、有效解决。
3. 培训中心为内外部客户提供专业培训和支持，成为中国和总部的技术桥梁。
4. 专业的客户支持中心，7×24小时热线电话，全年全天候为客户提供服务。 
此外，各个服务支持团队专注于服务质量管理、运营流程优化、开发定制化、差异化服务，以及内外部客户的信息传递和服务品牌建设，努力提高客户满意度。
因为服务，所以罗氏！