续约顾问

上海 200-500/天 不限 大专 ≥5天 留用 招聘人数: 5

职位诱惑培训体系完善 成长快 高提成 晋升渠道完善 团队氛围好

职位描述

1、负责现有客户的维护工作,为客户解决使用过程中的疑问,提供完善的售后服务; 

2、定期回访客户,与客户保持良好关系,同时维护公司形象; 

3、在客户反馈的基础上,与公司其他部门沟通协调,不断优化和发展公司的产品和服务; 

4、负责合同到期客户的续约工作。 

注:此职位不同于一般的售后服务工作,具有严格的业绩考核要求。 


职位要求: 

1、全日制大专或以上学历,专业不限; 

2、一年或以上相关工作经验,有销售或客户服务工作经验者优先; 

3、性格开朗、有朝气、有亲和力、认真负责、能吃苦、能在压力下开展工作; 

4、有较强的敬业精神和团队合作精神,具有良好应变能力和优秀的心理素质; 

5、具有良好语言表达能力和与商务谈判能力,具备优秀的客户服务能力与销售意识; 

6、精通各种办公室软件 (Word、 Excel、电子邮件等),熟悉互联网使用; 

7、热爱销售工作、愿意接受挑战; 


【我们的工作】

1、沟通对象是已合作客户,很少被拒绝,无需盲打;客户对我们的需求,就如办公要用Word和Excel,客户需求度极强;

2、作为B2B信息服务企业,我们服务的主要有大型建材商(包括ABB、飞利浦、格力等大型企业),设计院,施工单位,政府单位等,沟通对象都是职场精英;

3、顾问式服务,和客户成为朋友,建立高粘度平等合作关系,为客户解决实际问题,提供一对一专业服务,作为专家的你还可能会出现在客户的培训课上;

4、信息是具时效性产品,客户定期需要续约合作,故主要任务就是负责续约(二次销售),这是一种细水长流、渗透式的销售;

5、因为我们是互联网产品,服务主要是通过电话沟通和邮件往来,必要时也会上门拜访当地客户;

6、定期会组织大型的客户老友会等市场活动,需要组织、统筹、甚至主持正式会议,面对上百客户谈笑风生,多元能力发展,多元锻炼机会。


【我们的要求】

1、有亲和力,善于沟通,有一定语言表达与组织能力

2、踏实稳定抗压力强;

3、能熟练操作办公软件;

4、大专以上学历(应届毕业生亦可)。


【RCC的有什么福利】

我们坚信福利就是员工的战斗力!:

1、购买“五险一金”,每年享受健康体检;

2、除了所有正常法定节假日以外,每年享受带薪年假7天,普通员工最高可以享受10天年假,同时享有带薪福利病假;

3、奖项丰富:年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、优秀员工奖、园丁奖、全勤奖、人才推荐奖;

4、福利多多:过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶;

5、丰富多彩的员工活动:业务精英海外游(新加坡、普吉岛、韩国都留下我们的足迹)、部门活动、半年度旅游或者拓展、RCC活动日、年夜饭晚会及抽奖、优秀员工表彰等;

6、人性化关怀,为优秀员工的父母寄送感恩礼品,为女员工提供哺乳间,贴心!!

7、每周五天八小时,周末双休,上午9:00-下午6:00;

8、公司额外提供员工补充医疗保障计划;


【RCC的晋升渠道清晰吗?】

专业路线:成长为资深的专业人员,从初级到高级,最终成为行业专家;

管理路线:基层员工—新员工导师—储备干部—团队主管—部门经理—部门总监

多维路线:”溪流计划“,优秀的销售人员也可向其他部门流动转岗,实现多方向发展;

RCC有110多名管理人员,将近85%都是内部晋升,在RCC记录榜中,最快1年内晋升为队长,他带领5~6个人,就像火影小团队,共同作战,享受速度与激情。


【在RCC的培训怎么样?】

1、 你一进RCC,你就被培训部“盯上”,他们会打造重新“做”人的培训计划;

2、 公司培训部提供系统化的入职培训(三周不等,免费且带薪);

3、 团队给你配备一名专属师傅,进行师徒制传带教模式;

4、 主管的薪酬仅与团队业绩挂钩,不会与民争利,全力扶持员工业绩提升;

5、 公司精心研发E-learning系统,体系化,科学化学习,记录你成长的点点滴滴。

发布时间 2019年12月13日
截止时间 2020年01月12日
/Uploads/Company/Logo/1491142420.jpeg

北京瑞达恒建筑咨询有限公司上海分公司 招聘认证企业

500-2000人

民营公司

http://www.rccgroup.cn/

分享给微信好友 ×
打开微信,使用“扫一扫”即可将职位分享给好友。

上海市黄浦区延安东路550号807-816室

我要反馈

X

确定

浏览器版本太低

为保障功能及信息的全面和正确,建议升级浏览器

坚持使用当前浏览器访问

投递简历 完整度0%

x
x

举报

请写下举报的理由