主要工作职责:

·           安排物流中心每日发货计划，协调各部门安排发货并确保发货准时性。

·           根据订单情况，预定每日发货车辆，协调运输公司提货事宜

·           接受客户发货指令，按照要求制作运输单据和增值单据，确保发运信息的准确、完整和及时更新；

·           根据订单和客户实际情况，及时处理发货优先级；

·           货物在途查询与跟踪，以确保货物的按时，准确到达客户；

·           运输物流异常事件的处理和客户的投诉处理，给出解决方案，提高客户满意度；

·           定期整理分拨中心收发货环节的问题，以及客户反映的问题，与相关部门进行沟通，形成持续改善的机制。

·           检查、监督物流承运商运输跟踪信息反馈的及时性、准确性，做好相应跟踪信息记录，协助部门主管做好运输承运商的月度考核工作；

·           物流供应商异常改善的跟踪及验证，对客户投诉异常事件的持续改善。

岗位要求

·           全日制本科以上学历,

·           熟练运用office软件（Excel, word等）

·           良好的沟通能力和问题解决能力；良好的客户服务态度

·           性格开朗,工作细致,有很强的团队合作精神；抗压能力强

·           实习时间: 每周至少3天