职位：金融服务专员CSO（客户服务中心）

逢周一至周五参加GZC CSO的候选人英文能力只需要Can express simple words

客户服务中心包括的部门：

汇丰工商金融銀行客户服务中心 、恒生零售银行客户服务中心、強積金熱線中心、汇丰零售银行客户服务中心、北美客户服务中心

岗位职责：

1.主要负责银行后台金融服务咨询，通过电话形式与客户沟通、联系，解答客户咨询的问题，处理相关的投诉意见，维护客户关系。

2.提供服务函盖多个银行业务范围，包括信用卡服务、综合理财、工商业务、电话理财销售、诈骗管理等。

职位要求：

1.善于与人沟通，有较强的语言表达组织能力，口齿清晰；

2.粤语及普通话流利，并具备良好的英语读写能力，英语口语流利者优先考虑；

3.大专或以上学历，条件优秀者可放宽到中专学历；

4.接受轮班安排。

薪酬福利：

1、全职：底薪4000元（根据面试情况可作相应提高）+各种津贴+绩效；

实习生：底薪3000元（根据面试情况可作相应提高）+各种津贴+绩效；

2、班次津贴：津贴：夜班600元/月，通宵班1000元/月，语言津贴（英语优先者优先发放）

交通补贴：30元/天：上班时间：23:00-次日上午07:00，或下班时间：22:00-次日上午06:00

20元/天：上班时间：上午07:01至08:00，或下班时间：上午06:01-07:00

3、年底奖金：0-4个月，平均2个月；

4、做五休二

5、入职即享受带薪培训2周到2个月；

6、入职试用期内即按工作地购买五险一金+商业保险（实习生除外）；

7、佛山职场提供员工饭堂，物美价廉（员工需自费，一餐12.5元起）

8、年假10天，带薪病假12天；

9、入职一年半后，均有同等的横向或纵向发展机会。

完善的保障制度：

- 五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金）

- 补充性商业医疗保险（人寿及医疗保险）：适用于门诊，重大疾病等，子女更可享受半险。

丰富的员工活动：

入职培训以及通用技能培训（3天迎新培训，语言/演讲/领导能力/写作等课程培训，强大的个人学习系统）

丰富多彩的员工活动（年会，运动会，歌唱比赛，家庭同乐日，慈善活动）

上班时间:

日班07:00-16:00或08:00-17:00

轮班09:00-01:00

固定夜班或大夜（通宵）班16:00-01:00、17:00-02:00或22:00-08:00

其中，佛山职场7:00—22:00进行轮班

工作地点：

GZC广州市东风西路148号汇丰大厦

TKH广州市天河区天河路383号太古汇二座汇丰大厦

NHC佛山市南海区灯湖东路10号汇丰银行大厦