职位诱惑锻炼人，薪资福利待遇好
职位描述
工作职责
1. 整理制定客诉处理规范标准及流程；
2. 搭建全国协调一致的客诉作业系统，确保客户服务质量，提高客户满意度；
3. 持续跟进公司及业界相关信息，修改和优化客诉处理办法；
4. 建立并完善客诉服务人员管理制度，优化客诉服务人员服务相关流程；
5. 为客诉服务人员提供政策、培训等相应的赋能支持。
任职要求
1. 统招全日制本科及以上学历，985院校优先考虑；
2. 专业不限，2年以内的工作经验（应届生优先考虑）；
3. 熟练掌握MS，尤其精通excel，较强的数据分析能力；
4. 具有良好的学习能力及沟通能力；
5. 形象气质佳，文字功底好。
发布时间
2018年06月06日
截止时间
2018年07月31日
上海链家房地产有限公司 招聘认证企业
2000人以上
民营公司
http://sh.lianjia.com/
南京西路699号东方有线大厦28楼
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