​工作职责：
1、 通过电话对车主/经销商人员进行相关业务的回访，如车主信息核实、满意度调查等，非业务、推销；
2、 客户服务代表根据业务流程和服务要求处理相关业务并准确记入业务平台；
3、 对于不在流程内的咨询或异常情况，要求线上直接向上级求助，或应上级要求平台提交。
岗位要求：
1、 高中及以上学历，口齿清晰，声音甜美，有感染力，普通话标准；
2、 具备良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通；
3、 熟练操作MS-Office办公软件，中文打字速度在30字/分钟；
4、 具有良好的心理素质，能承受一定工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上安排，每天通话时长尽量不低于6小时。
上班时间： 9:00-18:00，做五休二（根据员工意愿可适当安排加班），排班制，不固定双休。
培训周期： 根据员工自身条件，一般培训时间为5-7天，培训考核可给予1-2次机会，考核不过即辞退，培训期如果员工主动离职不结算工资。
工资待遇：培训期100块一天。正式上岗后按照每天的通话时长结算工资。
综合薪资：4000-6000
上班地点: 上海市徐汇区钦江路。（近9号线桂林路站）