职位诱惑世界500强平台、专业培训、广阔的发展空间、提供转正、包住
职位描述:
1. 利用70%中文与30%英文结合的方式,并通过全英文操作系统和客户进行沟通;
2. 维护、巩固客户关系,为客户提供最具针对性的解决方案;
3. 根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议;
4. 严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,大学英语四级及以上,具备基本英语听说读写能力;
2. 具备较强的沟通表达能力,客户服务意识强烈;
3. 乐于接受挑战,能够承受较强的工作压力,能够适应平时以及节假日轮班工作(做五休二,非周末双休);
4. 善于学习,责任心强,诚实敬业,耐心细致,具有团队精神;
5. 熟练运用各类办公软件,打字速度不低于40字/分钟;
6. 有呼叫中心客服相关工作经验者优先。
上海市徐汇区平福路218号
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