职位诱惑福利待遇好、上市游戏公司
工作职责
1、通过在线客服、论坛等形式接受玩家反馈的问题 ,并对问题进行处理反馈;
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并有效安抚玩家情绪;
3、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理解决,认真负责地为玩家利益考虑;
4、维护和建立良好的客户关系,提升游戏玩家的满意度。
任职资格
1、葡萄牙语听说写熟练(能口语面试);
2、热爱游戏,有丰富网游经历,有游戏客服经验者优先.;
3、性格开朗、做事细心耐心、吃苦耐劳、有毅力,良好的服务意识;
4、自律性强,具有团队精神和较强沟通能力,能及时协调解决游戏玩家的问题;
5、有良好反应能力,能及时判断、挖掘客户需求点;
6、会第二国语言的优先。
上海市徐汇区宜山路711号华鑫商务中心2号楼游族大厦
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