热线服务实习生

北京 80-100/天 三个月 大专 ≥5天 留用 招聘人数: 2

职位诱惑知名企业、办公环境优美、优秀团队

职位描述

 工作描述:
1.
通过7000热线受理员工的咨询、报障及投诉电话,按照相应流程给予员工解答并解决;
2.
合理分配,调派相关工作人员完成员工的需求;
3.
分清来电信息中的办公地点,将报障信息及时反馈至相关负责人进行处理,并提醒相关负责人对于完成情况及时给予第三极7000回复,不得拖延;
4.
关注北分BBS论坛,及时发现员工的帖子并及时反馈给相关接口人;
5.
与同事及主管共享信息、进行知识完善、提供流程改善;
6.
制作各种报表及TFS

 
职位要求:

1.文化程度:大专以上学历。
2.
口齿清晰,声音甜美,普通话标准、口语流利;
3.
具有出色的逻辑思维和表达能力,善于与人沟通;
4.
具备良好的学习能力和团队协作精神;
5.
能熟练使用OFFICE办公软件;


发布时间 2017年04月26日
截止时间 2017年05月26日
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万宝盛华人力资源(中国)有限公司北京分公司 招聘认证企业

2000人以上

外资企业

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