职位诱惑北欧公司,外企氛围,现磨咖啡。
工作职责:
-接收不同渠道报名, 建立和维护报名人员数据库
-维护推荐门店的清单,根据日常工作反馈和部门内外的信息
-及时电访邀约和回访,提供咨询、邀约、跟进等服务,完善标准流程和话术
-跟进和沟通:传递愿意入店的报名用户信息给销售和客户,跟进、处理过程中出现的问题
-数据统计和分析:报名及电访引流的日报表、项目的周报和月报,过程中优化记录表
-官方公众号留言回复,市场部其他活动的客服支持(如需电访)
职位要求:
-大专以上,专业不限,听力或医学护理类优先;
-电访客服经验优先,掌握基本的电话沟通技巧;
-良好的office软件操作
-有耐心和服务精神,踏实肯干,愿意学习
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