客服专员

上海 100-1500/天 不限 不限 ≥3天 留用 招聘人数: 2

职位诱惑可留用,转正后14薪,奖金,员工旅游

职位描述

岗位职责:

1.负责接待400电话/微信后台投诉、安抚客户情绪,填写投诉/咨询/维修记录表 ;
2.负责客户退款 ;
3.通知相应部门核实情况并限期做出处理 ;
4.负责对投诉结果、退款结果等进行回访 填写服务回访记录表 ;
5.做好资料归档工作 ;

6.管理微信后台,设备的链接更新;     

7.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。  

 

任职要求:

 1. 对客服相关工作有兴趣,熟练掌握OFFICE办公软件;    

 2. 普通话标准,具备较好的沟通、协调能力,具有亲和力;    

 3. 认真负责,具备良好的团队合作精神。   

 4. 做一休一,10:00--22:00。


发布时间 2017年01月11日
截止时间 2017年02月10日
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上海稍息网络科技有限公司 招聘认证企业

50-150人

民营公司

http://www.51shaoxi.com

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上海市长宁区金钟路968号凌空SOHO 6号楼1107室

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