储备客服主管(正职)

广州 200-400/天 六个月以上 本科 ≥5天 留用 招聘人数: 3

职位诱惑有竞争力的待遇,包三餐,六险一金,健身房,部门下午茶等

职位描述

【岗位职责】

1、负责在线处理用户的咨询、投诉、建议等,准确记录用户信息;

2、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;

3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与用户做好沟通;

4、对团队服务工作进行梳理优化,提升用户的满意度;

5、执行客服业务管理制度,优化规范,提升团队工作效能。

 

在这里,你可以得到:

清晰的职业发展路径:6-12个月分阶段培训和考核,优秀者即可晋级客服主管

训战结合的培养计划:专业导师指导,“理论+实践+辅导”快速提升综合技能

【岗位要求】

1、本科及以上学历,有学生干部或大型社团管理经验优先;

2、游戏经历丰富,熟悉各类游戏特点、用户游戏心态;

3、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,善于沟通与交际;

4、具备良好的学习能力与总结能力,能快速掌握新技能;

5、具备良好的服务意识,有客服相关实践经验优先,志愿在客户服务以及服务管理岗位上深度发展。


发布时间 2016年12月28日
截止时间 2017年03月24日
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广州四三九九信息科技有限公司 招聘认证企业

2000人以上

民营公司

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